Comment annuler mon abonnement ?
L'annulation est en libre-service et prend moins d'une minute. Deux façons d'annuler :
Option 1 : Portail d'annulation:
- Accédez au Portail d'annulation
- Connectez-vous si nécessaire
- Confirmez votre annulation
Option 2 :
Allez dans Compte > Gérer mon forfait.
Lorsque vous annulez, le changement ne s'applique qu'aux prélèvements futurs : vous conservez un accès complet jusqu'à la fin de la période déjà payée et vous ne serez plus facturé ensuite. L'annulation ne rembourse pas un prélèvement déjà effectué.
Une fois l'opération terminée, une confirmation s'affiche à l'écran et vous recevez un e-mail de confirmation. Aucun appel téléphonique, e-mail ou validation manuelle n'est nécessaire.
Exemple : si vous achetez un abonnement annuel le 1er janvier et que vous l'annulez le 1er juillet :
- Vous conservez un accès complet jusqu'au 31 décembre.
- Vous ne serez pas prélevé de nouveau le 1er janvier.
Veuillez noter : GetQR n'accepte et ne traite aucune demande d'annulation, de compte ou de données soumise par des services tiers de 'résiliation d'abonnement' ou par d'autres représentants non autorisés. Nous ne pouvons traiter ces demandes que directement avec le titulaire du compte, après vérification par l'adresse e-mail associée au compte. Pour plus de détails, consultez nos Conditions générales.